D’après la dernière enquête réalisée par Forrester, 67% des organisations B2B ont déjà recours à des solutions d’IA.

Cet apport de l’IA est d’autant plus présent dans les métiers du Service Client et de l'ADV et impacte quotidiennement la relation avec vos clients.
- En quoi l’IA permet-elle d’améliorer votre satisfaction clients et collaborateurs ?
- Quelles sont les best practices pour allier efficacement l’Humain et l’Intelligence Artificielle ?
- Quels risques sont à anticiper pour transformer vos projets de digitalisation en succès ?

Découvrez toutes les réponses à vos questions dans cette webconférence organisée par l’AFDCC, en partenariat avec l’INSEEC et Esker.