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L'excellence opérationnelle

au service de l'expérience client et de la RSE

Atteindre l'excellence opérationnelle est devenu un élément fondamental pour toutes entreprises : elle permet entre autres de favoriser le bien-être des équipes, de réduire l'impact environnemental mais aussi d'accroître son chiffre d'affaires.

Equiper les collaborateurs de solutions digitales peut représenter un des aspects clés pour garantir une bonne efficacité opérationnelle. En se libérant des tâches répétitives , ils peuvent ainsi se focaliser sur des missions à plus forte valeur ajoutée orientées vers l'expérience client.

Découvrez dans ce webinar en partenariat avec l'Oréal et KPMG, quelles sont les démarches éthiques à mettre en place dans votre entreprise pour améliorer considérablement la performance de vos collaborateurs.

Intervenants
Edouard Marcotte, Directeur Services partagés Opérations chez L'Oréal France 
Julie Tarbé de Saint Hardouin, Partner, Finance Transformation, Finance Strategy & Performance chez KPMG

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Strategic benefits of order management automation

  • Lower operating costs

    Lower operating costs

    Machine learning reduces processing errors, paper usage and manual tasks, putting an end to runaway expenses.
  • Improved scalability

    Improved scalability

    Growing order volumes can be easily managed without overwhelming existing staff or adding headcount.
  • Better customer experience

    Better customer experience

    Customers benefit from quick and accurate fulfillment, an engaged staff, and digital communication options.
  • Increased collaboration

    Increased collaboration

    Advanced reporting and analytics access creates a more holistic environment among O2C teams.

Right Column

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A propos d'Esker

Esker est un éditeur de logiciel créé en 1985 avec comme principale mission : aider les entreprises à dématérialiser leurs documents papier par voie électronique. Esker est reconnu comme un leader mondial de solutions de digitalisation basées sur des technologies d'Intelligence Artificielle. Nos clients utilisent nos solutions Cloud afin d'augmenter l'efficacité, la productivité, la visibilité de leurs processus Source-to-Pay (S2P) et Order-to-Cash (O2C).

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