L'excellence opérationnelle
au service de l'expérience client et de la RSE
Atteindre l'excellence opérationnelle est devenu un élément fondamental pour toutes entreprises : elle permet entre autres de favoriser le bien-être des équipes, de réduire l'impact environnemental mais aussi d'accroître son chiffre d'affaires.
Equiper les collaborateurs de solutions digitales peut représenter un des aspects clés pour garantir une bonne efficacité opérationnelle. En se libérant des tâches répétitives , ils peuvent ainsi se focaliser sur des missions à plus forte valeur ajoutée orientées vers l'expérience client.
Découvrez dans ce webinar en partenariat avec l'Oréal et KPMG, quelles sont les démarches éthiques à mettre en place dans votre entreprise pour améliorer considérablement la performance de vos collaborateurs.
Intervenants
Edouard Marcotte, Directeur Services partagés Opérations chez L'Oréal France
Julie Tarbé de Saint Hardouin, Partner, Finance Transformation, Finance Strategy & Performance chez KPMG